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公關軟文是指以宣傳、促銷、推廣、記錄、調研等為主要目的的文字，通過發表于報刊、雜志、網絡、廣播、電視等媒體，以及各種宣傳材料等形式發布，其目的是加強企業、產品、服務等形象，以求達到宣傳、推廣、活動等效果。

一、公關軟文類型

公關軟文可以分為宣傳性軟文、推廣性軟文、記錄性軟文、調研性軟文等等，其中宣傳性軟文是以企業、產品、服務等的宣傳為主，重點強調優勢和特點；推廣性軟文是以推廣企業、產品、服務等為主，重點強調企業、產品、服務等的優勢和效果；記錄性軟文是以記錄企業、產品、服務等發展和情況為主，重點強調企業、產品、服務等的發展歷程；調研性軟文是以調研企業、產品、服務等的形象及發展現狀為主，重點強調企業、產品、服務等的形象及發展現狀。

二、公關軟文寫作要點

公關軟文的寫作要點包括：緊扣主題，避免冗余；符合媒體及受眾的要求；內容要簡潔明了，表達清晰；重點要突出，抓住讀者眼球；要求文風文雅，正確表達；注意敘述時態，應用語法恰當；注意文章結構，使文章更具可讀性；注意主次分明，突出重點，不可放縱心思。

三、公關軟文的特點

公關軟文的特點包括：文體正式，語言簡潔，不必太過拘泥于某種文體的規范；內容要簡潔明了，表達清晰；文章要有新意；文章要具有藝術性，增加其趣味性，以使讀者留下深刻的印象；文章要有可讀性，使讀者容易閱讀；文章要多樣化，使讀者不覺得單調乏味；文章要具有實效性，使讀者能有所收獲；文章要具有可持續性，使讀者能夠堅持長期閱讀。

四、公關軟文的基本原則

公關軟文的基本原則包括：明確目的，讓讀者明白文章的用意；明確客觀，以客觀的眼光看待事物；明確實用，把具體的活動和觀點結合起來；明確準確，確保資料準確，讓讀者對文章有信心；明確重點，突出文章的主要內容；明確責任，尊重讀者，讓文章具有深度和責任感。

五、公關軟文的創新方式

公關軟文的創新方式包括：建立新的表達方式，把新的語言、新的文字、新的文體運用到公關軟文中；把新的理念、新的思想、新的觀念運用到公關軟文中；采用多種文體，大膽運用諷刺、幽默、感染等手法，以提高文章的趣味性；多利用圖片、插圖等圖像多媒體，增加文章的可讀性；多運用新的技術、新的素材、新的思維，把新的信息傳遞給讀者；多利用實際活動，使文章更有說服力和實效性。

公關軟文是指以宣傳、促銷、推廣等為主要目的的文字，它的寫作要求要緊扣主題、符合媒體及受眾的要求、內容要簡潔明了、重點要突出，文章要有新意、有藝術性、有可讀性、多樣化、有實效性、有可持續性，并且要遵守明確目的、明確客觀、明確實用、明確準確和明確重點等基本原則，可以采用創新的方式，建立新的表達方式、把新