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什么叫獲客

獲客是指公司通過各種方式獲取新顧客的過程。

獲客是公司營銷中的一個重要環節，主要涉及到公司如何通過宣傳、推廣與銷售等手段吸引新顧客，擴大市場份額。以下是關于獲客的詳細解釋：

1.獲客的基本概念

獲客，即獲取顧客，是公司市場營銷的核心任務之一。在市場競爭激烈的市場中，公司需要不斷地拓展新顧客，以維持和擴大市場份額。這些新顧客可能來自于不一樣的渠道，如線上平臺、社交網絡媒體、廣告投放等。

2.獲客的重要性

對于所有公司來說，顧客是業務發展的基礎。沒有顧客，公司就無法實現銷售，也無法持續發展。因此，獲客是公司生存和成長的關鍵。只有不斷地獲取新顧客，公司才可以保持穩定的增長態勢。

3.獲客的方式和策略

公司可以通過各種不一樣的方式來獲取顧客，如社交網絡媒體推廣、廣告投放、內容營銷、公關活動等。在選獲客策略時，公司需要綜合考慮自身的商品特點、市場上的需求、預算和競爭環境等等因素，制定適合的推廣計劃。同時，公司還需要不斷優化推廣策略，以提高獲客效率。

4.獲客與顧客關系管理

獲客不僅僅是簡單的獲取顧客，最為關鍵的是建立長期穩定的顧客關系。在獲取顧客后，公司還需要通過優質的服務、定期的溝通等方式，提高顧客滿意度與忠誠度，從此實現顧客的持續價值。

總之，獲客是公司市場營銷中的重要環節，涉及到公司獲取新顧客的過程和策略。公司需要不斷地拓展新顧客，并建立長期穩定的顧客關系，以實現持續穩定的發展。

什么叫獲客活客

獲客活客是指公司在市場營銷中，通過一系列策略與方法獲取新顧客，并激活和留存這些顧客的行為。

解釋如下：

1.獲客

獲客是指公司通過各種不一樣渠道，如廣告投放、社交網絡媒體推廣、線下活動等方式，吸引潛在顧客的關注，進而獲取新顧客的過程。這一階段主要關注的是如何擴大公司的市場影響力，將商品及服務推廣給更加多人。

2.活客

活客則是指公司在獲得新顧客后，通過一系列運營策略，如優質服務、定期溝通、提供有價值的內容等，來激活這些新顧客，并且使他們成為公司的忠實網民的過程。活客關注的是如何通過提高網民體驗與滿意度，來增強顧客粘性與忠誠度。

結合理解

獲客活客是市場營銷中的關鍵環節，兩者相互依存，缺一不可。沒有新顧客的獲取，就無從談起激活和留存；而沒有后續的激活策略，即使獲取了新顧客，也無法實現長期的業務增長。公司在市場營銷過程中，需要不斷平衡和調整獲客與活客的策略，以實現持續的業務增長。

實例說明

例如，一家電商公司通過廣告投放和社交網絡媒體推廣，成功吸引了一批新顧客。隨后，它通過提供優質的顧客服務、推送個性化的營銷內容、定期與顧客保持溝通等方式，成功激活了這些新顧客，使他們產生了多次購物行為，并對公司產生了較高的信任度和忠誠度。這一過程就是典型的獲客活客過程。

總體來說，獲客活客是公司市場營銷中的核心任務，要通過有效果的策略與方法，不斷吸引新顧客，并激活和留存這些顧客，以實現業務的長足發展。